Programa De Calidad             MODERNIZA

Distintivo M

 

Es un Sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.

El enfoque de este sistema es brindar las herramientas administrativas para un mejor control de los cuatro pilares fundamentales de cualquier MiPYME turística:

Distintivo M

· Los Clientes

· Los Trabajadores

· Los Dueños y Accionistas

· La Sociedad

 

BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR EL DISTINTIVO M

Porcentaje de Incremento en las siguientes áreas: Porcentaje de elementos con mayores resultados:
· 42% prom. en Satisfacción de sus Clientes.

· 32% prom. en Productividad

· 25% prom. en Ventas

· 79% en Integración de su equipo de trabajo

· 78% en Control de su negocio

· 73% en Mejora de imagen de su negocio


El programa de capacitación y asesoría Moderniza, tiene una duración de 12 semanas de trabajo que incluyen:

  • 6 sesiones de capacitación
  • 4 visitas de asesoría y seguimiento en su negocio
  • Material de trabajo (guia de implementación y formatos, impresos y electrónicos)
  • Certificado de Calidad Moderniza por parte de SECTUR
  • Publicación de su empresa en la página de SECTUR